一、项目背景
驰通智能 “质量服务万里行” 全国巡检活动，抵达内蒙古自治区乌海市海南区，为当地客户提供上门设备巡检、保养维护与技术支持服务，保障高空作业车在高温、风沙等复杂工况下稳定运行，以专业服务践行品牌承诺。
二、客户信息
- 服务地点：内蒙古自治区乌海市海南区拉僧仲街道海天花园
- 服务时间：2024 年 7 月 23 日
- 服务车型：驰通智能高空作业车
- 服务团队：驰通智能专业巡检工程师
三、核心服务内容
- 全维度设备巡检：对高空作业车的液压系统、升降平台、底盘结构、安全防护装置等进行全面排查，重点解决高温环境下易出现的密封件老化、液压油污染、电路接触不良等隐患。
- 定制化保养升级：针对乌海当地高温、多风沙的工况特点，为设备更换专用液压油、清理滤芯、紧固关键连接部件，提升设备耐用性与稳定性。
- 现场技术培训：为客户操作人员讲解高温天气设备使用与保养技巧，包括日常检查要点、应急处理流程、易损件更换方法等，降低后期故障风险。
- 问题快速响应：针对客户反馈的设备使用问题，现场调试优化，确保设备恢复最佳作业状态，解决客户后顾之忧。
四、客户反馈
“驰通智能的服务太贴心了！乌海夏天温度高、风沙大，之前一直担心设备出问题找不到专业的人处理。这次师傅上门不仅把设备检查得仔仔细细，还教了我们很多实用的保养技巧，用驰通的设备，我们特别放心！”
五、服务价值
本次巡检服务，不仅解决了客户设备的实际使用问题，更通过定制化保养方案延长了设备使用寿命，降低了运维成本，用实际行动践行了驰通智能 “质量为本、服务至上” 的品牌理念，也为内蒙古地区的客户服务奠定了良好口碑。