一、项目背景
驰通智能 “质量服务万里行” 全国巡检活动，抵达内蒙古自治区阿拉善盟阿拉善左旗乌斯太镇，为当地客户提供上门巡检、设备保养、技术支持全流程服务，解决客户高空作业车的使用痛点，保障设备在高温、风沙等复杂工况下的稳定运行。
二、客户信息
- 客户名称：阿拉善盟宏晨商砼
- 项目地点：内蒙古自治区阿拉善盟阿拉善左旗乌斯太镇
- 服务时间：2024 年 7 月 26 日
- 服务车型：驰通高空作业车
三、服务内容
- 设备全面巡检：对高空作业车的液压系统、升降平台、底盘结构、安全防护装置等进行全方面检查，排查风沙、高温环境下易出现的密封件老化、液压油污染、电路接触不良等隐患。
- 保养维护升级：针对当地工况特点，为设备更换专用液压油、清理滤芯、紧固关键连接部件，提升设备在复杂环境下的耐用性。
- 技术培训指导：为客户操作人员讲解高温、风沙天气的设备使用与保养技巧，包括日常检查要点、应急处理流程、易损件更换方法等，降低后期故障风险。
- 现场问题解决：针对客户反馈的平台升降卡顿问题，现场调试液压系统参数，优化设备响应速度，确保设备恢复最佳作业状态。
四、客户反馈
“驰通的服务太贴心了，我们这边风沙大、夏天温度高，之前一直担心设备出问题找不到专业的人处理。这次师傅上门不仅把设备检查得仔仔细细，还教了我们很多实用的保养技巧，解决了我们的后顾之忧，用驰通的设备我们特别放心！”
五、服务价值
本次巡检服务，不仅为客户解决了实际使用中的设备问题，更通过定制化保养方案，延长了设备使用寿命，降低了客户的运维成本，用实际行动践行了驰通智能 “质量为本、服务至上” 的品牌理念，也为后续在内蒙古地区的客户服务奠定了良好口碑。